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Télétravail : les secrets RH d'Ornikar
Future of Work
June 1, 2021

Les secrets RH d'Ornikar

Ornikar est une startup de la FrenchTech ayant connu une croissance fulgurante depuis ses débuts. A l'origine positionnée sur le code de la route, Ornikar est aujourd'hui reconnue par l'état comme comme une auto-école agréée et une alternative sérieuse à la filière traditionnelle. Fin avril la société a annoncé une quatrième levée de fonds de 100 millions d'euros. La startup compte aujourd'hui près de 200 collaborateurs. Jessica Djeziri, Chief People Officer de la scale-up nous livre comment Ornikar s'est adapté aux différentes périodes de confinement et de télétravail forcé, mais aussi ce que cette période laissera comme enseignements et bonnes pratiques.

Combien de nouveaux talents avez-vous intégré depuis début 2020 ?

Nous sommes à plus de 70 nouveaux recrutements en CDI réalisés depuis 2020.

Avez-vous été confronté à la limite d'efficacité des process d'onboarding à distance ?

2020 nous a apporté beaucoup d'enseignements pour toutes les équipes RH, et on-boarder à distance efficacement est un challenge sur lequel nous travaillons encore en 2021. Nous avons la chance chez Ornikar d'avoir une culture de l'écrit extrêmement forte et tous les outils aidant la collaboration à distance, comme Confluence, Slack, Google Meet. Cela nous a permis à garder notre haut niveau de productivité et ce même en accueillant des collaborateurs.rices confiné.e.s.

Comment concilier les nouveaux modes d'organisation du travail et l'intégration de nouveaux collaborateurs ?

Tout simplement en réinventant nos process pour fournir la même expérience aux personnes qui peuvent être présentes sur site ou celles qui sont recrutées à distance.

Nous avons fait le choix d'aller vers un process d'intégration plus inclusif en proposant davantage de contenu disponible en asynchrone pour les nouveaux arrivants. Dans le passé nous invitions systématiquement nos nouvelles recrues à se rendre dans nos bureaux, pour assister à des présentations visant à les intégrer au mieux au sein de l'entreprise et à sa culture.

Nous avons essayé de maintenir ces présentations en visioconférence mais la distance a rendu ce format moins participatif et nous a poussé.e.s à changer nos pratiques.

Au cours des prochains mois nous lancerons notre nouveau process d'onboarding avec plus de travail asynchrone pour l'acquisition des connaissances et des points de contact plus qualitatifs avec un peu de gamification, des sessions "Ask Me Anything" avec nos dirigeants, ou encore une formation au feedback par un consultant externe. Nous allons également mesurer l'engagement de nos collaborateurs.rices en les sondant régulièrement au long du process d'onboarding et prendre leur feedback sur ce qui a fonctionné pour eux et ce qui mérite d'être amélioré.

La communication est essentielle, mais il faut savoir ne pas multiplier les visioconférences ou encore les messages intempestifs sur Slack.

La culture de l'écrit et de l'asynchrone telles qu'on les pratique chez Ornikar est particulièrement pertinente dans ces nouveaux modes d'organisation du travail: toutes les réunions sont préparées en amont, avec de la documentation mise à disposition pour les parties prenantes qui sont invitées à commenter et échanger avant la réunion. Cela peut nous conduire à supprimer ladite réunion si nous n'avons pas de sujet à trancher au cours de celle-ci.

Quelle place prend le télétravail chez Ornikar ?

Aujourd'hui notre politique de télétravail est calquée sur le protocole sanitaire, tous nos collaborateurs.rices y sont soumis.es et peuvent venir au bureau jusqu'à un jour par semaine, de façon facultative.

La possibilité de télétravailler est-elle devenue un enjeu clé de la marque employeur d'Ornikar ?

En raison de la pandémie, nous sommes passés à un mode remote-first, avec un protocole sanitaire strict encadrant la présence au bureau.  Cela signifie que tous.tes nos salarié.e.s ont la possibilité de travailler depuis leur domicile, ou depuis un autre lieu, avec la possibilité de se rendre au bureau un jour par semaine, en accord avec les recommandations du Ministère du Travail à date.

Malgré le contexte extrêmement difficile de cette crise sanitaire que nous vivons depuis 2020, nous avons constaté que nous étions toujours aussi efficaces même en période de confinement.  Cela nous a encouragés à revoir notre politique de télétravail d'ici la fin de la pandémie, et même avant de publier notre charte de télétravail d'ouvrir nos offres à des profils en dehors de la région parisienne. Elargir le recours au télétravail c'est une des façons de mener la "guerre des talents" que toutes les scale-ups connaissent, en réussissant à recruter et fidéliser des candidat.e.s très sollicité.e.s par le marché.

A propos

Jessica Djeziri, 39 ans, est diplômée de l’Université de Lyon 2 (Master 2 en droit du travail et mobilité internationale).

Elle débute sa carrière chez Accenture en tant que Chargée de recrutement avant d’intégrer le Groupe PhotoBox, leader européen de l'impression de produits photo en ligne en tant que HR Business Partner, elle y pilote le recrutement de 70 collaborateurs par an (2012-2015).

De 2015 à 2018, Jessica est Directrice des Ressources Humaines d’InterCloud, le spécialiste de l'interconnexion des applications Cloud. En 2018, elle devient Directrice des Ressources Humaines de Shift Technology,  scale-up française membre du Next 40, éditeur de logiciels SaaS spécialisé dans la lutte contre la fraude à l'assurance; où elle crée la fonction RH pour les 280 collaborateurs répartis sur 13 pays.

Après un passage chez 365Talents, une startup lyonnaise d’intelligence artificielle spécialisée dans le talent management, Jessica dirige actuellement l'équipe People d'Ornikar, l'auto-école en ligne en passe de devenir le leader mondial de l'accès à la mobilité.

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