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Introduction à l'accompagnement entrepreneurial
Accompagner un entrepreneur, c’est bien plus que cocher des cases sur une roadmap ou suivre des indicateurs. Alors, qu’est-ce que cela signifie concrètement ?
Dans la vraie vie, les parcours des entrepreneurs sont bien loin de l’image souvent idéalisée que l’on s’en fait. Ils sont jalonnés de hauts et de bas, de doutes et de moments de fierté.
Ceux qui les accompagnent doivent accepter et embrasser ces réalités. Maud Charaf accompagne les entrepreneurs du HUB612 et nous livre sa vision et son retour d’expérience de l’accompagnement.
Pourquoi l'accompagnement est essentiel pour les entrepreneurs
■ La réalité du terrain : être un miroir pour l’entrepreneur
Accompagner un entrepreneur, c’est avant tout comprendre qui il est, sa vision à long terme et ses ambitions. Une startup vient souvent encapsuler ces éléments, elle est la concrétisation de la vision stratégique de l'entrepreneur.
Une fois cela fait, l’accompagnateur doit aider l'entrepreneur à refléter ses idées, à l’image d’un miroir, à le faire réfléchir et parfois confirmer ce qu’il sait déjà. Les entrepreneurs sont des gens très seuls, ils ont simplement besoin de quelqu’un avec qui discuter. Mais il ne s’agit pas de trouver des solutions à leur place. Il faut trouver le bon équilibre entre respecter les convictions, la vision de l’entrepreneur et le challenger pour remettre en question ce qu’il croit être vrai.
“Les entrepreneurs sont souvent solitaires, incapables de partager leurs doutes avec leurs proches ou leurs équipes. Nous sommes là pour écouter, mais aussi pour dire les choses si l’on pense qu’ils vont dans la mauvaise direction.” Maud Charaf
Cette écoute bienveillante s’accompagne d’un rôle de guide. Le mot d’ordre ? Ne pas se substituer à l’entrepreneur, mais l’aider à tracer son chemin, à affiner sa stratégie et à avancer étape par étape.
■ Être présent dans les bons et les mauvais moments
L’accompagnement ne se limite pas à des rendez-vous planifiés. Il s’agit d’être disponible à tout moment, que ce soit pour répondre à une question imprévue un dimanche soir ou partager une discussion franche après un échec.
“Accompagner, c’est aussi mettre les mains dans le cambouis. Il faut être là dans les moments de doute comme dans les victoires.” Maud Charaf
Ces instants de doute et de joie sont au cœur d’un accompagnement humanisé. L’accompagnateur partage les émotions de l’entrepreneur, tout en veillant à rester objectif et à garder la bonne distance professionnelle. C’est d’ailleurs un point de vigilance que Maud Charaf souligne :
“Il faut faire attention à ne pas tomber dans l’affectif et à garder une certaine distance pour rester le plus objectif et ne pas prendre partie. Il est essentiel de garder une posture “miroir” qui va aider l’entrepreneur à construire son entreprise”.
Les différents types d'accompagnement pour entrepreneurs
L’accompagnement est un terme très large, qui regroupe une multitude de formats, de structures ou d’expertise. A chaque entrepreneur de venir piocher ce qui lui convient, en fonction de son besoin, du moment de développement de son entreprise, etc. Voici quelques possibilités :
■ Le coaching entrepreneurial
Le coaching entrepreneurial est un accompagnement individuel, centré sur le développement personnel du dirigeant et de ses compétences. Il permet à l’entrepreneur de mieux se connaître, de clarifier sa vision, de surmonter les blocages mentaux et d’améliorer sa posture de leadership. C’est une démarche introspective qui favorise la prise de recul et le passage à l’action.
■ Le mentorat pour et entre entrepreneurs
Le mentorat repose sur une relation de confiance entre un entrepreneur expérimenté et un jeune créateur d'entreprise. L’entrepreneur mentor partage son expérience, ses erreurs, ses succès, et aide le mentoré à prendre des décisions éclairées. Ce lien, souvent informel mais très fort, peut s’avérer décisif pour le développement de l’entreprise. Il peut se trouver individuellement au sein d'un réseau, ou au sein de clubs d'entrepreneurs.
■ Les formations en entrepreneuriat
Les formations permettent d’acquérir les compétences techniques et stratégiques essentielles à la réussite d’un projet. Elles couvrent des thématiques variées : business model, gestion financière, marketing digital, pitch, levée de fonds... Les formations peuvent être ponctuelles ou intégrées dans des programmes plus longs (via des incubateurs, des accélérateurs ou d'autres structures).
■ Les réseaux et clubs d'entrepreneurs
Rejoindre un réseau ou un club d’entrepreneurs permet de rompre l’isolement, de partager ses expériences, de trouver des partenaires, des clients, ou simplement du soutien moral. Ces communautés offrent un environnement propice aux échanges de bonnes pratiques et à l’émulation collective. A Lyon, il y en a pour tous les goûts : la French Tech, Digital League ou des clubs plus spécialisés comme le FTPE (Fédération des Très Petites Entreprises), la CPME ou le Lyon Rhône Business Club. Ce sont aussi des endroits où trouver des mentors, des pairs pour échanger et avoir des retours d’expériences.
Les étapes clés pour accompagner la création d’un projet entrepreneurial
■ Une étude de marché et la validation de l'idée
C'est la première étape indispensable pour tout entrepreneur. Elle consiste à analyser le marché cible, comprendre les besoins des clients, identifier les concurrents et vérifier la pertinence de la solution proposée. Valider l'idée permet de s'assurer que le projet répond à une vraie demande.
■ L’élaboration d'un business plan et prévisionnel
Une fois l'idée validée, il faut structurer le projet autour d'un business model solide. Le business plan détaille la stratégie, les objectifs, les moyens mis en œuvre et les projections financières. C’est un outil à la fois pour piloter l’activité et convaincre les partenaires (banques, investisseurs, incubateurs).
Le choix du statut juridique et les formalités administratives
Le choix du statut juridique (auto-entrepreneur, SAS, SARL, etc.) dépend du projet, du nombre d'associés et des objectifs à long terme. Cette étape inclut également toutes les formalités liées à la création : immatriculation, assurance, ouverture de compte bancaire professionnel, etc.
Le développement d'une stratégie de financement
Identifier les besoins financiers et les sources de financement possibles : apport personnel, aides publiques, prêt bancaire, investisseurs, crowdfunding... L’accompagnateur peut jouer un rôle clé pour aiguiller l’entrepreneur dans cette recherche de fonds. Par exemple, le fonds HUB612 Participations soutient certaines startups du HUB612 via ses solutions d'investissement.
■ L'accompagnement post-création et le suivi de l'activité
Une fois la structure lancée, l'accompagnement continue. Il s'agit de suivre les premiers mois d'activité, ajuster la stratégie commerciale, surveiller les indicateurs financiers et soutenir l'entrepreneur dans la gestion du quotidien. Cette phase est cruciale pour assurer la pérennité du projet.
Comment l’accompagnement prend-il forme concrètement ?
Accompagner, c'est un engagement quotidien, au cœur des activités et des offres d'accompagnement du HUB612. La première étape consiste à explorer en profondeur l'entreprise : “ouvrir le capot de l’entreprise” pour obtenir une vision globale à 360° et cerner les spécificités de l'entrepreneur. Il s'agit d'identifier les forces et les points sensibles de l'organisation et, en parallèle, de comprendre qui sont les humains fondateurs et leurs fonctionnements.
Puis, l’accompagnement s'appuie sur des actions concrètes, sur-mesure, répondant aux besoins spécifiques de chaque entrepreneur.
- Mentorat sur-mesure : notre rôle est de le présenter aux bonnes personnes. Des personnes avec la même ambition, travaillant dans le même secteur ou sur la même technologie. Des personnes qui ont rencontré ses challenges actuels et qui vont pouvoir l’aider à les surpasser.
- Soutien stratégique : cela passe par des conseils aux entrepreneurs sur des points et des moments clés comme le pitch, le business model ou encore la stratégie de financement.
- Création de rituels : au HUB612, ce sont des points mensuels pour avoir une bonne maîtrise de l'entreprise. Cela permet d’anticiper les problèmes, de ne pas arriver “en pompier” à la fin, mais de suivre les évolutions, connaître les sujets chauds actuels de l’entreprise et trouver ensemble des solutions.
- Accès à des ressources : des ateliers, des formations et des événements sont régulièrement organisés pour transmettre des connaissances et fournir des outils aux entrepreneurs et à leurs équipes.
- Accès à une communauté : Appartenir à un espace de coworking et de travail comme le HUB612 permet de faire jouer l’intelligence collective, de rencontrer d’autres entrepreneurs, de participer à des événements de l’écosystème, etc.
Des défis et des apprentissages partagés
L’accompagnement d’un entrepreneur est aussi (et surtout) une aventure humaine riche en enseignements. L’accompagnateur est là pour aider l’entrepreneur, mais il apprend beaucoup et en ressort grandi.
“L’énergie créatrice et l’audace des entrepreneurs stimulent ceux qui les accompagnent, tout en leur offrant une perspective unique sur l’innovation et la résilience. Accompagner des entrepreneurs, c’est éprouvant mais passionnant. On partage leur énergie et leur vision, et chaque victoire, petite ou grande, est une source de joie et de fierté.” nous partage Maud Charaf. “On observe des changements de paradigme énormes. Certains de nos entrepreneurs démarrent sans expérience de manager, mais ont des convictions extrêmement fortes. En se structurant, nous les voyons devenir des dirigeants.”
Comment choisir le bon accompagnement pour votre projet
Choisir le bon accompagnement dépend de plusieurs facteurs : le stade d’avancement du projet, la personnalité de l’entrepreneur, les compétences à développer, ou encore le besoin de réseau. Il est essentiel d’évaluer :
- La nature de l’accompagnement proposé : coaching, mentorat, formation ou accompagnement global.
- L’expertise sectorielle de la structure ou du conseiller.
- Le mode de fonctionnement (individuel, collectif, intensif, ponctuel).
- L’adéquation humaine : un bon fit avec la personne qui accompagne est souvent décisif.
Un bon accompagnement est celui qui respecte l’identité et la vision de l’entrepreneur tout en l’aidant à grandir. Cela passe aussi par le choix de la bonne structure !
Les structures d'accompagnement pour entrepreneurs en France
La France regorge de structures publiques et privées pour accompagner les entrepreneurs :
- Les incubateurs (ex. Station F, La Ruche) offrent un cadre dynamique, une communauté forte
- Les accélérateurs de startups permettent de structurer votre entreprise à un moment de forte croissance (HUB612 à Lyon ou Tomcat Invest à Paris).
- Les réseaux d’accompagnement comme Initiative France, Réseau Entreprendre ou les CCI proposent des services allant du conseil à l’aide au financement.
- Les pépinières d’entreprises accueillent des jeunes entreprises dans des locaux à prix réduits avec un accompagnement intégré.
- Les programmes d’accompagnement spécialisés (social, tech, rural, étudiant...) permettent de bénéficier d’un soutien ciblé.
Chaque structure a ses spécificités. Il est donc utile de rencontrer plusieurs acteurs pour choisir le bon dispositif, et surtout celui nécessaire au moment T.
Accompagner un entrepreneur, c’est bien plus qu’un rôle de conseiller. C’est être un partenaire de confiance, présent dans les moments cruciaux, toujours prêt à soutenir, guider et questionner. Au HUB612, nous croyons à un accompagnement adapté à chaque entrepreneur et à ses besoins uniques.
Dans la vraie vie, accompagner un entrepreneur, c’est bien plus qu’un job, c’est un engagement humain et stratégique.
